通辽市救助站为福彩公益金资助项目，于2008年3月开始兴建综合办公楼，新楼融办公、救助、未成年人救助保护中心于一体，2010年10月正式搬迁。

市救助站位于通辽市科尔沁区通郑公路三公里路北500米处，占地1.7万平方米，其中建筑面积4320平方米。是全国对口中转接收站之一，国家二级救助管理机构，隶属于通辽市民政局管理的参公单位，2021年2月23日正式更名为通辽市救助站，加挂通辽市未成年人保护中心牌子。

通辽市救助站工作范围为自治区东四盟市以及通辽市区，主要承担对城市生活无着的流浪乞讨人员和其他临时生活无着的求助人员的救助管理、教育和安置；接收护送自治区流出和外省流入的流浪乞讨人员；流浪少年儿童的救助保护；受家庭暴力的妇女儿童的庇救保护；便民寻人服务与受突发性自然灾害灾民的紧急避险接待的职能。

救助工作按照以人为本的理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，为生活无着落的流浪乞讨人员提供“接时细心、送时耐心、住时关心、安置热心、交流贴心”的“五心”温馨家庭式服务，在员工内部施行“服务用心、工作专心、照顾有心、职工齐心”的“四心”人性化管理模式，让受助人员感受到党和政府的温暖。

暖冬行动救助流浪人员

为保障流浪乞讨人员的安全顺利过冬，通辽市救助站开展暖冬行动，对流浪乞讨人员经常聚集的地区如内银行ATM机房间、无人居住房屋等地进行巡查，妥善安置救助流浪乞讨人员。对不愿进站接受救助的流浪乞讨人员发放棉衣、棉被以及食物，暖冬行动还在继续，救助工作不停歇。

成立未成年人保护中心

为促进未成年人心理健康与人格成长，通辽市救助站和通辽海光心理学培训中心共同建立通辽市未成年人心理实践基地，依托通辽市未成年管理机构以及救助管理站辖区心理、教育、法律、专职人员和医务工作者等开展心理教育，为未成年人提供心理健康辅导，心理健康导师还将针对每个孩子的实际状况进行跟踪式的长期辅导。

安全护送救助人员回家

2021年11月6日，通辽市救助站接收到警方送来的救助人员，刘某生，15岁，男，精神异常。救助站通过全国民政政务信息系统，确认其身份信息，当时正值通辽市下大雪，交通不便，而石家庄也正处于疫情严重期间，管控严格。接收初期，刘某生情绪激动，多次破坏房间和救助物资，后将刘某生送入安康医院进行心理疏导。2021年12月14日，刘某生状态稳定出院，救助站为其购买回家车票并护送其回家，刘某生到家后，和父母相拥流泪，刘父握着工作人员的手频频道谢。

延伸阅读：

2020年通辽市使用自治区本级福彩公益金1154.69万元开展社会福利项目，主要用于养老服务、儿童福利、殡葬服务、社区建设、社会公益方面。

其中使用303万余元对全市60周岁以上老人缴纳10元的意外伤害保险，使用227万元对敬老院、居家社区养老服务建设、信息化平台建设进行补助。

使用45万元对通辽市18岁以上的在校孤儿发放每人1万元就学补助。使用270万元，完成2座公益性骨灰堂改扩建工程，维修28座骨灰堂及附属设施。同时，还开展了救助站未成年人救助保护中心改造项目、福利院儿童之家改造项目、精神病人康复福利项目、志愿服务中心建设项目、慈善超市补助项目等。

（通辽市救助站）